Klachtenprocedure

Regeling klachten behandeling van de Koninklijke Nederlandse Organisatie van Verloskundigen (KNOV).

Indien u klachten heeft over de verloskundige hulp van, of over de bejegening door uw verloskundige, dan is het aan te raden eerst met de verloskundige zelf daarover te praten.

Als een gesprek onverhoopt niet mogelijk is, of als een gesprek het probleem niet oplost, bestaat de mogelijkheid uw klacht voor te leggen aan de klachten-commissie van de KNOV.

De KNOV-klachtencommissie:

• heeft geheimhoudingsplicht
• behandelt uw klachten onafhankelijk
• hanteert het beginsel van hoor en wederhoor van klager en aangeklaagde
• doet geen uitspraak over financiële aangelegenheden
• behandelt geen klachten die bij een andere instantie zijn (of worden) behandeld.

Na de uitspraak van de klachtencommissie blijft het altijd mogelijk zich te wenden tot een rechterlijke instantie, bijvoorbeeld het Medisch Tuchtcollege.

Het adres van de klachtencommissie waar ook het klachtenreglement kan worden opgevraagd is:
Koninklijke Nederlandse Organisatie van Verloskundigen
t.a.v.: De Klachtencommissie
Postbus 2001
3500 GA Utrecht
Telefoonnummer 073-6891890
E-mail evanmackelenbergh@knov.nl